FAQ

Z jakého materiálu jsou kabelky vyrobeny?

Naše kabelky jsou unikátní v tom, že jsou vyrobeny z keramiky v kombinaci s kůží.

 

Jsou kabelky křehké?

Keramické části kabelky mají stejné vlastnosti jako jakákoliv jiná keramika. Keramika je velmi tvrdá a odolná, ale musí se s ní zacházet opatrně. Kabelky nesmí spadnout na zem nebo jiný povrch, jinak hrozí prasknutí či jiné poškození keramických částí. Pokud na keramické části upadnou ostré nebo jiné tvrdé předměty, může se keramika poškrábat či jinak poškodit.

 

Balení.

Každá kabelka je doručena zákazníkovi včetně luxusního ochranného pytlíčku a vše je zabaleno v nádherné ručně vyrobené krabici. Doporučujeme kabelku skladovat v pytlíčku i krabici zároveň.

 

Originál.

Vyrábíme pouze jeden kus od každého vzoru. Každá zákaznice tak vlastní jedinečné umělecké dílo, které nikde jinde nenajdete. Každá kabelka má své sériové číslo.

 

Kolik dní  trvá, než dorazí objednané zboží?

Vytvořit Boncle kabelku vyžaduje hodně vášně, odhodlání a lásky. OČEKÁVEJTE ZÁSILKU MEZI 14 DNY PRO KOLEKCI HOMMAGE A 90 DNÍ PRO KOLEKCE PS.OBJECTS

 

Do jakých zemí Boncle dodává?

S využitím DHL Express dodáváme do 200 zemí a regionů po celém světě.

 

Kolik zaplatim za daně a clo?

 Celní poplatky a daně nejsou zahrnuty v ceně zboží. Budou  účtováno společně s pravidly země doručení. O konečné ceně budete informováni v potvrzovacím e-mailu.

 

Kolik zaplatím za dopravu?

Poštovné bude účtováno v souladu s místem určení. O konečné ceně budete informováni v potvrzovacím e-mailu.

 

Jak mohu vrátit nebo vyměnit zakoupené zboží?

Nabízíme vrácení peněz nebo výměnu, pokud je nechtěná položka dodána do 14 dnů od okamžiku, kdy vám byla doručena.

Chcete-li získat plnou náhradu, přečtěte si důkladně pokyny https://boncle.com/returns-exchanges/

 

Kdy dostanu náhradu peněz zpět na svůj účet?

Jakmile jsme obdrželi a zpracovali vaši výměnu či vrácení zboží, obdržíte e-mailové oznámení. Vrácení peněz provedeme do 10 pracovních dnů po obdržení vrácení.

Vrácení peněz na váš účet obvykle trvá 5 až 7 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance / kreditní kartě / způsobu platby.

 

Péče a opravy

Bonclé poskytuje poprodejní servis a opravy zboží zakoupeného prostřednictvím boncle.com

Pro asistenci nás kontaktuje na info@boncle.com

Select your currency
EUR Euro